Alle unsere Teppiche werden von Amazigh-Kunsthandwerkerinnen (Berber) im Atlasgebirge Marokkos von Hand geknüpft. Wir beziehen sie direkt von Kooperativen, die wir persönlich besucht haben und die wir zuerst über den Salon Marocain de l'Artisanat kennengelernt haben.

Ja, vollständig. Jeder Teppich wird von Hand gefertigt, mit Techniken, die über Generationen weitergegeben wurden. Deshalb sind leichte Abweichungen in Muster, Farbe und Größe natürlich und gehören zu dem, was jedes Stück einzigartig macht.

Unsere Berberteppiche bestehen aus Naturwolle. Die Wolle stammt aus der Region und wird nur minimal verarbeitet, was den Teppichen ihre charakteristische Struktur und Langlebigkeit gibt.

Ja. Wir nehmen Sonderanfertigungen im Einzelfall an. Schreiben Sie uns an salam@tissireatelier.com mit Ihren Wunschmaßen, Ihrer Farbpalette oder Stilreferenzen. Bitte beachten Sie: Sobald die Fertigung einer Sonderanfertigung begonnen hat, kann sie weder storniert noch zurückgegeben werden.

Anfragen von Innenarchitektinnen, Innenarchitekten und Dekorateuren sind uns willkommen. Ein formelles Händlerprogramm haben wir derzeit nicht, aber wir besprechen Ihr Projekt gerne direkt. Schreiben Sie uns an salam@tissireatelier.com

Jeder Tisch wird auf Bestellung in Ihrer Größe gefertigt. So viel passt um die jeweiligen Durchmesser:

Bistrostühle sind die schmalen Caféstühle ohne Armlehnen. Bequeme Stühle meint breitere Stühle mit Bewegungsfreiheit.

Unsere Gestelle lassen sich flach zusammenklappen und haben keine Eckbeine, Stühle passen also rundum an den Tisch und nicht nur zwischen die Beine.

Ø 60 und Ø 90 cm können Sie direkt auf jeder Tischseite bestellen. Größere Maße fertigen wir auf Anfrage: Schreiben Sie uns Ihre Wunschgröße, und Sie erhalten ein Angebot.

Jeder Tisch wird auf Bestellung in Salé gefertigt, das dauert 2 bis 4 Wochen, bei der Größe 90 cm mindestens 4 Wochen. Die Lieferung braucht anschließend 1 bis 2 weitere Wochen mit UPS, GLS oder einem privaten Kurier, je nachdem, wer Ihre Adresse am besten bedient. Insgesamt sollten Sie etwa 3 bis 6 Wochen von der Bestellung bis zu Ihrer Tür einplanen. Wir halten Sie auf dem Laufenden, während Ihr Stück entsteht.

Aus handgeschnittenen Zellige-Keramikfliesen, in Salé einzeln mit Hammer und Meißel geformt und anschließend in Harz gesetzt. Harz hat den traditionellen Zementunterbau ersetzt: Es ist deutlich leichter, robuster im Transport und besser für das Leben im Freien geeignet, ohne dass sich Aussehen oder Haptik der Platte verändern. Das Gestell ist mattschwarzes Schmiedeeisen und lässt sich flach zusammenklappen.

Abgebildet ist die Platte mit 60 cm. Bei kleineren Durchmessern (20 bis 50 cm) konzentriert der Kunsthandwerker das Muster auf den Kern des Designs: Jedes Stück wird von Hand geschnitten, und unterhalb einer bestimmten Größe lässt sich die feine äußere Bordüre nicht mehr sauber schneiden. Rechnen Sie damit, dass das zentrale Motiv führt und die Bordüre vereinfacht wird oder entfällt. Designs mit gerahmter Bordüre sind am stärksten betroffen.

Die Zellige-Fliesen sind frostbeständig und die Harzplatte übersteht die Jahreszeiten gut. Bei anhaltendem Regen und in der Schneesaison schützen Sie den Tisch mit einer wasserdichten Abdeckung oder holen ihn herein: Stehendes Wasser, das gefriert, belastet die Fugen mit der Zeit, und das Eisengestell hält am längsten, wenn es trocken bleibt.

Ja. Jede Platte wird auf Bestellung von Hand geschnitten, Sie können sie also ohne Gestell bestellen. Wählen Sie einfach Nur Tischplatte auf der Produktseite oder schreiben Sie uns auf WhatsApp oder an salam@tissireatelier.com mit dem Design, das Ihnen vorschwebt.

Kein Problem. Ihr Tisch wird auf Bestellung gefertigt, sagen Sie uns also einfach Ihre Termine, und wir stimmen den Versand darauf ab, wann Sie zurück sind.

Der Durchmesser 90 cm ist inzwischen auf jeder Tischseite Standard, neben 20 bis 60 cm. Alles darüber hinaus, größere Durchmesser, Ovale, Rechtecke oder eigene Farben, fertigen wir auf Anfrage nach Maß: Schreiben Sie uns auf WhatsApp oder an salam@tissireatelier.com, und Sie erhalten innerhalb eines Tages ein Angebot. Sonderanfertigungen brauchen mindestens 4 Wochen im Atelier.

Ja. Schicken Sie uns Ihre Idee: eine Skizze, ein Foto oder auch nur eine Farbpalette. Sobald wir uns über Design und Maße einig sind, klären wir mit dem Kunsthandwerker, ob es sich so schneiden lässt wie gezeichnet. Zellige hat echte Grenzen: Manche Farben gibt es in der Glasurpalette nicht, und manche Formen lassen sich von Hand nicht sauber schneiden. Falls sich etwas ändern muss, sagen wir Ihnen vor Beginn genau was und warum, damit Sie wissen, was Sie bekommen.

Nicht unbedingt. Wenn Ihr Design ungefähr denselben Aufwand bedeutet wie die Entwürfe der Kollektion, bleibt der Preis gleich. Braucht es feinere Schnitte, mehr Farben oder mehr Einzelteile, kommt ein Aufpreis dazu, und wir nennen Ihnen den genauen Betrag immer, bevor Sie sich zu etwas verpflichten.

Regelmäßig ausschütteln oder sanft auf niedriger Stufe absaugen. Drehen Sie den Teppich alle paar Monate, damit er gleichmäßig abnutzt. Ausführlichere Hinweise finden Sie in unseren vollständigen Pflegehinweisen.

Schnell handeln. Tupfen Sie den Fleck mit einem sauberen Tuch ab, von außen nach innen. Nicht reiben. Bei Wollteppichen kaltes Wasser und etwas milde Seife verwenden. Vollständig an der Luft trocknen lassen. Legen Sie einen nassen Teppich niemals in direktes Sonnenlicht.

Wischen Sie die Platte mit einem feuchten Tuch ab; milde Seife ist in Ordnung, Scheuermittel nicht. Draußen sind die Fliesen frostbeständig, aber bei anhaltendem Regen und in der Schneesaison schützen Sie den Tisch mit einer wasserdichten Abdeckung oder holen ihn herein, damit stehendes Wasser nie auf der Oberfläche gefriert und das Eisengestell trocken bleibt.

Das Gestell ist Schmiedeeisen mit Sprühlack-Finish. Im Freien sind leichte Roststellen, die mit der Zeit auftreten, je nach Feuchtigkeit und Klima völlig normal und kein Mangel. Ein kurzer Auftrag Metall-Sprühlack deckt das Eisen ab und schützt es wieder, und das Gestell sieht aus wie neu.

Wenn Sie diese Pflege lieber vermeiden möchten, fertigen wir das Gestell alternativ aus verzinktem Eisen, das Rost deutlich länger widersteht. Das kostet je nach Tischgröße zwischen 30 und 70 EUR Aufpreis. Fragen Sie uns einfach vor der Bestellung, und wir nennen Ihnen den Preis für Ihre Größe.

Wir empfehlen Handwäsche mit warmem Wasser und einem milden Spülmittel, um das Glas bestmöglich zu erhalten.

Die Gläser sind zwar spülmaschinenfest, aber schonende Pflege erhält Klarheit und Oberfläche langfristig. Für ein optimales Ergebnis mit einem weichen Tuch trocknen.

Wir versenden innerhalb Belgiens, in die Europäische Union und international. Teppiche und Textilien gehen mit Bpost (Belgien) und UPS / PostNL (EU und weltweit). Teppiche, Glaswaren, Keramik und Kissenbezüge werden aus Belgien versendet. Zellige-Tische entstehen in Salé, Marokko, und werden von UPS, GLS oder einem spezialisierten privaten Kurier zu Ihnen geliefert, je nachdem, wer Ihre Adresse am besten bedient.

Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet. Ist ein Beldi-Glasdesign vorübergehend nicht verfügbar, bestellen wir zuerst nach: Rechnen Sie dann mit 5 bis 10 Werktagen bis zum Versand, und wir melden uns sofort per E-Mail, falls es länger dauert. Auf Bestellung gefertigte Stücke werden einzeln für Sie hergestellt. Maßgefertigte Teppiche werden innerhalb von 2 bis 3 Wochen versendet, und Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung raus ist. Zellige-Tische brauchen 2 bis 4 Wochen Fertigungszeit in Salé (bei der Größe 90 cm mindestens 4 Wochen), danach 1 bis 2 Wochen Lieferzeit mit UPS, GLS oder einem privaten Kurier, je nachdem, wer Ihre Adresse am besten bedient: Insgesamt sollten Sie etwa 3 bis 6 Wochen von der Bestellung bis zu Ihrer Tür einplanen. Sie werden möglicherweise angerufen, um die Zustellung abzustimmen, geben Sie daher bitte an der Kasse Ihre Telefonnummer an.

Bestellungen über 75 EUR sind EU-weit versandkostenfrei. Kleinere Bestellungen sind ab 35 EUR versandkostenfrei in Belgien, den Niederlanden, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg und Spanien. Für andere Ziele werden die Versandkosten an der Kasse anhand Ihres Standorts berechnet.

Fertig vorrätige Artikel können innerhalb der Europäischen Union binnen 14 Tagen nach Zustellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Auf Bestellung gefertigte Stücke, etwa unsere Zellige-Tische, sowie Sonderanfertigungen werden einzeln für Sie hergestellt und sind vom Rückgaberecht ausgenommen. Sollte etwas beschädigt oder falsch ankommen, ersetzen oder erstatten wir es in jedem Fall, unabhängig vom Artikel. Für eine Rückgabe besuchen Sie unsere Seite zu Rückgabe und Erstattung oder schreiben Sie uns an salam@tissireatelier.com.

Bitte fotografieren Sie den Schaden und schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung an salam@tissireatelier.com. Wir organisieren schnellstmöglich Ersatz oder Erstattung, für Sie kostenfrei.

Glas ist zerbrechlich und wir verpacken es entsprechend, aber ein Missgeschick auf dem Transportweg ist nie ausgeschlossen. Fotografieren Sie das Stück in der Verpackung und schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Ihrer Bestellnummer. Zerbrochenes Glas müssen Sie uns nie zurücksenden. Je nachdem, wie viele Stücke betroffen sind, erstatten wir diese Stücke oder schicken Ihnen ein Ersatzset, und die Kosten tragen immer wir.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert oder geändert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden und die Fertigung eines auf Bestellung gefertigten Stücks noch nicht begonnen hat. Schreiben Sie uns sofort an salam@tissireatelier.com, und wir tun unser Bestes.

Wir arbeiten direkt mit dem Kunsthandwerker in Salé, ohne Importeur, ohne Showroom und ohne Zwischenhändler zwischen seiner Werkbank und Ihrer Tür, und wir halten unsere Liefer- und Bearbeitungskosten so niedrig wie möglich. Was übrig bleibt, teilen wir fair auf: Der Kunsthandwerker wird ordentlich bezahlt für ein Handwerk, dessen Erlernen Jahre dauert, und Sie bezahlen für das Stück statt für eine Lieferkette. Uns ist eine lange Beziehung zu Ihnen lieber als eine schnelle einmalige Marge.

Per E-Mail an salam@tissireatelier.com, über Instagram oder WhatsApp. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Ja. Alle auf dieser Seite gezeigten Bewertungen stammen aus verifizierten Käufen in unserem Etsy-Shop, in dem Tissire Atelier schon vor dem Start dieser Website verkauft hat. Sie können sie direkt nachlesen auf unserer Etsy-Seite.