Versand
Bei Tissire Atelier wird jedes Stück sorgfältig vorbereitet, damit es in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Teppiche, Beldi-Glaswaren, Keramik und Kissenbezüge werden aus Belgien mit Sendungsverfolgung versendet, für Kundinnen und Kunden innerhalb der Europäischen Union fallen also keine Einfuhrzölle oder Zollgebühren an. Zellige-Tische entstehen in Salé, Marokko, und reisen mit UPS, GLS oder einem privaten Kurier zu Ihnen, je nachdem, wer Ihre Adresse am besten bedient.
Bearbeitungszeit
Vorrätige Stücke werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet.
Auf Bestellung gefertigte Stücke werden einzeln für Sie hergestellt. Maßgefertigte Teppiche werden versendet innerhalb von 2 bis 3 Wochen. Zellige-Tische brauchen 2 bis 4 Wochen Fertigungszeit in Salé, bei der Größe 90 cm mindestens 4 Wochen , danach 1 bis 2 Wochen Lieferzeit. Insgesamt sollten Sie also etwa 3 bis 6 Wochen von der Bestellung bis zu Ihrer Tür einplanen. Wegen Gewicht und Zerbrechlichkeit reisen sie mit UPS, GLS oder einem privaten Kurier, je nachdem, wer Ihre Adresse am besten bedient, und Sie werden möglicherweise angerufen, um die Zustellung abzustimmen. Bitte hinterlegen Sie an der Kasse Ihre Telefonnummer. Wir halten Sie auf dem Laufenden, während Ihr Stück entsteht.
Unser Beldi-Glas ist in der Regel vorrätig. Sollte ein Design vorübergehend nicht verfügbar sein, bestellen wir zuerst nach: Rechnen Sie dann mit 5 bis 10 Werktagen bis zum Versand Ihrer Bestellung. Dauert es einmal länger, melden wir uns sofort per E-Mail.
Versandkostenfrei
Bestellungen über 75 EUR sind EU-weit versandkostenfrei.
Kleinere Bestellungen sind versandkostenfrei ab 35 EUR in Belgien, den Niederlanden, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg und Spanien.
Für alle anderen Ziele werden die Versandkosten an der Kasse anhand Ihres Standorts berechnet. Sie sehen den endgültigen Versandpreis immer, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde:
Belgien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Luxemburg: 1 bis 4 Werktage
Übriges Europa: 3 bis 7 Werktage
Vereinigtes Königreich: 4 bis 7 Werktage
USA und Kanada: 5 bis 10 Werktage
Übrige Welt: 5 bis 12 Werktage
Diese Zeitangaben sind Schätzungen und können je nach Transportunternehmen, Zollabfertigung oder lokalen Verzögerungen abweichen.
Versandarten
Bestellungen werden je nach Zielort mit UPS, GLS, Bpost, DPD oder PostNL versendet. Zellige-Tische werden von UPS, GLS oder einem spezialisierten privaten Kurier zugestellt, je nachdem, wer Ihre Adresse am besten bedient; der Kurier meldet sich unter Umständen direkt telefonisch, um die Zustellung abzustimmen. Jede Sendung enthält eine Sendungsverfolgung, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren werden vom Bestimmungsland festgelegt und sind von der Kundin oder dem Kunden zu tragen.
Probleme bei der Zustellung
Sollte Ihr Paket verspätet sein, verloren gehen oder beschädigt ankommen, schreiben Sie uns an salam@tissireatelier.com oder über WhatsApp +32 451 06 97 57 innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung, und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.
Wichtiger Hinweis
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie die Bestellung abschicken. Tissire Atelier haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste, die durch falsche Versandangaben entstehen.